ケアオールの優位性を徹底解説！他のシステム管理サービスと比較してみました
障がい者グループホームにおいて、効果的なシステム管理は施設運営の鍵となります。数多くのシステム管理サービスが存在しますが、その中でも「ケア・オール」は特に注目されています。この記事では、ケアオールと他のシステム管理サービスを比較し、ケアオールが選ばれる理由を詳しく解説します。
比較対象となる主なシステム管理サービス
- しょーあっぷ
- ほのぼのmore
- LITALICO
- ノウビー
ケア・オールの特化ポイント
ケアオールは、障害者グループホームの日々の記録、実績、国保連請求、利用者実費請求、個別支援計画、インシデント・アクシデントの記録、業務日誌、利用者情報などの管理システムに特化しており、特に介護サービス包括型に対応した設計がなされています。これにより、他の障害福祉全般を扱うシステムと比べて、操作性や機能面での利便性が高いと言えます。具体的な強みは以下の通りです。
比較ポイント
- 機能の充実度
- 操作性と使いやすさ
- 導入コストと運用コスト
- サポート体制
- 機能の充実度
ケア・オールは、障がい者グループホームに特化した多機能システムです。
- 利用者情報の一元管理: 基本情報、健康情報、受給者証、算定情報などを統合管理。
- 個別支援計画: グループホーム利用者のアセスメントシート、個別支援計画書（原案、本案連動）、モニタリングシートの作成、一式管理。更新期限アラート。
- 請求管理: 国保連への請求データ作成、利用者への請求書発行機能。
- 記録のデジタル化: 日々の支援記録や請求業務をデジタル化。
- 通知機能: 重要な予定やタスク、支援記録漏れのアラート機能。
- リアルタイム情報共有: パソコン、スマホ、タブレットに対応し、スタッフ間で迅速な情報共有が可能。
- 介護サービス包括型対応: 介護サービスに特化したシステム管理で、痒い所に手が届く機能が充実。管理者画面とスタッフ利用画面が分かれており、適切な管理が可能。
- ユーザーフレンドリー: 直感的な操作性で、初心者でも簡単に操作可能。
- 音声入力対応: 音声入力機能を備え、作業効率が向上。
- デジタル捺印機能（新機能）: 書類のデジタル捺印に対応し、ペーパーレス化を促進。
- 支援記録のカスタマイズ性: 支援記録の項目を自由に設定でき、現場のニーズに合わせた運用が可能。
- シフト作成・業務日誌機能: スタッフのシフト作成機能や日々の業務日誌もデジタルで管理。
他のシステムはサービスが包括的である反面、障がい者グループホームや介護サービス包括型の専用ニーズに完全に対応しきれていない面もありますが、ケア・オールはこれらに特化したソリューションを提供しています。
• 利用者管理: 基本情報、受給者証、算定情報、契約情報の統合管理。
• 個別支援計画: グループホーム利用者の個別支援計画書を作成・管理。
• 運営管理: シフト自動作成機能、業務日報の記録、事業所・建物の管理。
• 請求管理: 国保連への請求データ作成、利用者への請求書発行機能。
• サポート体制: 電話・メール・チャットによるサポート、充実した資料提供。
• 利用者情報管理: 個別支援計画、モニタリング、生活支援記録の管理。
• 請求業務: 給付費・利用料の請求データ作成。
• スケジュール管理: 日々のケアスケジュールを統合的に管理。
• 通知機能: 支援記録の漏れや重要タスクのアラート。
• セキュリティ: データの安全性を確保する強固なセキュリティ機能。
• プランニング: 個別支援計画や活動計画の作成・管理。
• コミュニケーション: チーム間でのリアルタイム情報共有。
• レポート作成: 活動報告書や日報の自動生成機能。
• サポート体制: 専門スタッフによる充実したサポート。
• データ管理: 利用者データの一元管理システム。
• アラート機能: 重要な予定や支援記録の漏れをアラートで通知。
• リアルタイム共有: スタッフ間での迅速な情報共有をサポート。
• 請求管理: 国保連請求や利用者への請求書発行機能。
• ユーザーフレンドリー: 直感的な操作性と分かりやすいインターフェース。
2. 操作性と使いやすさ
ケア・オール
使いやすさ
・画面がわかりやすい: 画面デザインがシンプルで直感的に操作できるため、誰でもすぐに使いこなせます (ケア・オール – 障がい者グループホーム 一括管理システム) (Care All)。
・操作ガイドが充実: 詳細なマニュアルやヘルプセンターが提供されており、問題が発生してもすぐに解決できます (株式会社SANN（note編集部）) (株式会社SANN（note編集部）)。
・リアルタイム情報共有: ご家族や関係機関と支援内容や活動状況をリアルタイムで共有することができる機能があり、支援の透明性を高めます (株式会社SANN（note編集部）) (2ndLabo)。
・通知機能: 支援記録の漏れや個別支援計画の更新時期をアラートで通知してくれるため、うっかりミスを防止します (株式会社SANN（note編集部）)。
・デジタル化対応: 記録や請求業務がすべてデジタル化されており、手作業の煩雑さを解消します。AI搭載の音声入力機能や豊富なテンプレートも用意されています (Care All) (2ndLabo)。
他のシステムは、障害福祉全般に対応するため、多機能ではあるものの、操作が複雑で習得に時間がかかる場合があります。ケアオールのような特化型システムは、必要な機能が直感的に操作でき、現場のスタッフにとって非常に使いやすいといえるでしょう。
しょーあっぷ
使いやすさ：
・画面がわかりやすく、初心者でもすぐに使いこなせる
・操作ガイドやよくある質問（FAQ）が充実しており、困ったときにすぐに解決できる。
・シフト作成や勤怠管理機能が自動化されており、手間が省けて便利
ほのぼのmore
使いやすさ:
・画面レイアウトがシンプルで見やすく、操作が簡単。
・ヘルプ機能やチュートリアルが充実しており、初心者でも安心して使用可能。
・モバイル端末からのアクセスもスムーズで、どこからでも操作できる。
LITALICO
使いやすさ:
・画面がユーザーフレンドリーで、直感的に操作できる。
・多機能でありながら、各機能がスムーズに連携しているため、複雑な操作が不要。
・詳細なマニュアルやオンラインサポートが提供されており、問題解決が迅速。
ノウビー
使いやすさ:
・操作画面がシンプルで直感的なデザイン。
・ヘルプデスクやチュートリアルが充実しており、初心者でも使いやすい。
・スマートフォンやタブレットからも利用可能で、柔軟な操作環境を提供。
3. 導入コストと運用コスト
ケアオールの導入コスト
• 初期費用: 要問い合わせ。
• 月額費用: 要問い合わせ。公式サイトで詳細を確認し、無料デモ体験が提供されています。
しょーあっぷの導入コスト
• 基本利用料: 無料
• 利用者1名につき月額費用: 1,100円（税込）、最大22,000円（税込）
• 複数事業所の割引: 弊社グループ契約企業様は1事業所あたり月額1,100円（税込）、上限月額16,500円（税込） 。
ほのぼのmoreの導入コスト
• 初期費用: 要問い合わせ。
• 月額費用: 利用者数や機能に応じて異なり、要問い合わせ。
LITALICOの導入コスト
• 初期費用: 要問い合わせ。
• 月額費用: 利用者数や機能に応じて異なり、要問い合わせ。
ノウビーの導入コスト
• 初期費用: 要問い合わせ。
4. サポート体制
ケアオールのサポート体制
サポート内容:
- 電話・メールサポート:
- 提供時間: 10:00～17:00 (平日)
- 内容: 電話やメールでのサポートが提供され、システム利用に関する質問やトラブル解決を支援 (ケア・オール – 障がい者グループホーム 一括管理システム)。
- リモートサポート:
- 内容: 必要に応じてリモートでの操作支援を実施し、現場での問題を遠隔でサポート。利用者が困った時にすぐに対応できるよう、画面共有などのリモートサポートが提供されています (ケア・オール – 障がい者グループホーム 一括管理システム)。
- オンラインマニュアルとFAQ:
- 内容: 操作ガイドやFAQが充実しており、ユーザーが自己解決できるようサポート資料を提供。これにより、一般的な質問や操作方法に関する疑問をすぐに解決できます (ケア・オール – 障がい者グループホーム 一括管理システム)。
- トレーニングプログラム:
- 内容: 導入時や新機能追加時にトレーニングプログラムを提供し、ユーザーがシステムを最大限に活用できるよう支援。オンラインセミナーも定期的に開催され、最新の機能や操作方法について学ぶことができます (ケア・オール – 障がい者グループホーム 一括管理システム)。
- リアルタイムチャット機能:
- 内容: 支援記録の共有や質問への対応をリアルタイムで行えるチャット機能を提供。家族や関係機関との迅速なコミュニケーションをサポートし、支援の透明性を確保します (ケア・オール – 障がい者グループホーム 一括管理システム)。
しょーあっぷのサポート体制
電話・メール・チャットサポート:
- 提供時間: 9:00～18:00 (平日) (株式会社アニスピホールディングス) (プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES) (プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES) (株式会社アニスピホールディングス)。
- 内容: 電話、メール、チャットを通じていつでも利用できるサポート窓口を提供。国保連請求の概要説明、基本操作のレクチャー、PC画面を共有しての操作支援などを行います。
操作マニュアルとFAQ:
- 内容: 操作ガイドやFAQが充実しており、利用者が困ったときにすぐに解決策を見つけられるようサポート。多くの質問に対応するための資料やガイドを提供しています (株式会社アニスピホールディングス) (プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES) (プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES)。
オンラインセミナーとトレーニング:
- 内容: 定期的にオンラインセミナーやトレーニングを実施し、ユーザーがシステムを最大限に活用できるよう支援します。セミナーでは最新機能や操作方法について学ぶことができます (Fukushi-am) (プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES)。
ほのぼのmoreのサポート体制
- サポート内容:
電話サポート:
- 提供時間: 9:00〜18:00 (平日)。
- 内容: フリーダイヤルでのサポートを提供し、利用者の問題を迅速に解決 (NDSoft) (介護用品と福祉用具のレンタル販売 かんきょう – 介護ベッド・車椅子)。
リモートサポート:
- 内容: 必要に応じてリモートでの操作支援を実施し、現場での問題を遠隔でサポート。リモート接続リンクを利用して、ユーザーのPCにアクセスして支援を行います (NDSoft) (2ndLabo)。
資格保有スタッフ:
- 内容: サポートセンターに在籍するスタッフ全員が「介護事務管理士」の資格を保有しており、専門的な相談が可能。最新の介護保険制度にも精通しているため、安心して相談できます (介護用品と福祉用具のレンタル販売 かんきょう – 介護ベッド・車椅子) (2ndLabo)。
オンラインセミナーとトレーニング:
- 内容: 定期的にオンラインセミナーやトレーニングを開催し、ユーザーがシステムを最大限に活用できるよう支援。セミナーでは最新機能や操作方法について学ぶことができます (NDSoft) (介護用品と福祉用具のレンタル販売 かんきょう – 介護ベッド・車椅子)。
ユーザーサポートページ:
LITALICOのサポート体制
専任サポート担当:
- 内容: 導入から運用まで専任の担当者がサポートします。利用者一人ひとりに合わせたサポートを提供し、適切な支援を計画・実施します (就労移行支援のLITALICOワークス ｜ 障害のある方の「働く」を支援) (就労移行支援のLITALICOワークス ｜ 障害のある方の「働く」を支援)。
定期訪問とレビュー:
- 内容: 定期的に訪問し、システムの運用状況をレビュー。利用者やスタッフのフィードバックを基に、運用方法やサポート内容を改善します (就労移行支援のLITALICOワークス ｜ 障害のある方の「働く」を支援) (就労移行支援のLITALICOワークス ｜ 障害のある方の「働く」を支援)。
オンラインサポート:
- 内容: 電話、メール、オンラインチャットでのサポートを提供。利用者が困った時にすぐに対応できるよう、平日の対応時間内で支援します (就労移行支援のLITALICOワークス ｜ 障害のある方の「働く」を支援) (就労移行支援のLITALICOワークス ｜ 障害のある方の「働く」を支援)。
トレーニングプログラム:
- 内容: 導入時や新機能追加時にトレーニングプログラムを実施し、ユーザーがシステムを最大限に活用できるよう支援。オンラインセミナーも定期的に開催され、最新の機能や操作方法について学ぶことができます (就労移行支援のLITALICOワークス ｜ 障害のある方の「働く」を支援) (障害者の就職と転職ガイド)。
ノウビーのサポート体制
サポート内容:
- 24時間ヘルプデスク:
- 内容: 24時間体制でのヘルプデスクを提供しており、利用者がいつでもサポートを受けられる環境を整えています (knowbe（ノウビー）) (2ndLabo)。
- 操作マニュアルとビデオチュートリアル:
- ユーザーコミュニティ:
- 内容: ユーザー同士で情報共有ができるコミュニティを運営しており、利用者間での知識交換や問題解決の場を提供しています。これにより、利用者同士の連携が強化され、共通の問題解決が図れます (knowbe（ノウビー）)。
- 定期アップデートとウェビナー:
- 内容: システムの定期アップデートとそれに関するウェビナーを開催し、最新情報を提供しています。これにより、システムが常に最新の状態で運用され、利用者のニーズに応じた機能拡張が行われます (2ndLabo) (knowbe（ノウビー）)。
ケアオールの具体的な強み
ケアオールが他のシステム管理サービスと比較して際立っている理由は、その特化型設計にあります。ケアオールは障がい者グループホームの介護サービス包括型に焦点を当てており、現場での実際の運用に即した機能を提供しています。以下にケアオールの具体的な強みをさらに詳しく説明します。
1. 利用者情報の一元管理
ケア・オールは、利用者の基本情報、健康情報、支援記録、個別支援記録、国保連請求、家賃や光熱水費等の実費請求を一元的に管理することで、スタッフ間での情報共有をスムーズにし、個々の利用者に最適なケアを提供する基盤を築いています。他のシステムも情報管理機能を持っていますが、ケアオールの包括的なアプローチは特に秀でています。
3. 記録のデジタル化
ケアオールは、日々の支援記録や業務報告をデジタル化し、ペーパーレス化を実現しています。これにより、過去の記録の検索や共有が簡単になり、紙媒体の管理負担が軽減されます。また、記録の正確性と迅速性が向上するため、ケアの質も向上します。
4. 介護包括サービスへの特化
ケアオールの最大の強みは、その介護包括サービスに特化した設計にあります。他のシステムは障害福祉サービス全般をカバーしていますが、ケアオールは障がい者グループホームのニーズに焦点を当て、現場で求められる機能を提供しています。この特化型アプローチにより、利用者やスタッフが必要とする機能にアクセスしやすくなり、業務の効率化が図られます。
5. 高い操作性とカスタマイズ性
ケアオールは直感的なインターフェースを備えており、初心者でも容易に操作できます。また、各施設のニーズに応じてカスタマイズが可能なため、現場の状況に合わせた柔軟な運用が可能です。他のシステムも操作性を重視していますが、ケアオールの特化型設計は一歩先を行っています。
ケアオールとは？
ケアオールは、障がい者グループホームのシステム管理を革新する新サービスです。直感的な操作性と柔軟なカスタマイズ機能により、現場の運営をサポートします。詳細については、以下の記事をご覧ください。 –
| 項目 | ケアオール | しょーあっぷ | ほのぼのmore | LITALICO | ノウビー |
|---|---|---|---|---|---|
| 機能の充実 | – 利用者情報の一元管理 – 個別支援計画 – シフト作成・勤怠管理 – 請求管理 – リアルタイム情報共有 | – 利用者情報管理 – ケアプラン作成・管理 – 記録のデジタル化 – 通知機能 – セキュリティ対策 | – プランニング – コミュニケーション – レポート作成 – デジタル化 | – 利用実績管理 – 請求機能 – 記録機能 – エラーチェック・アラート – バージョンアップ | – ユーザーフレンドリー – 各機能のシームレスな統合 – 詳細なマニュアル・オンラインサポート |
| 操作性と使いやすさ | – 直感的な画面 – 操作ガイド・FAQ – オンラインセミナー | – シンプルな画面レイアウト – ヘルプ機能・チュートリアル – モバイル対応 | – ユーザーフレンドリー – 各機能のシームレスな統合 – 詳細なマニュアル・オンラインサポート | – シンプルな操作画面 – ヘルプデスク・チュートリアル – スマートフォン・タブレット対応 | – モバイル対応 – 操作ガイド・FAQ – ヘルプ機能・チュートリアル |
| 導入コストと運用コスト | – 導入コスト：要相談 – 運用コスト：利用者数やシフト機能追加等のプランに応じて異なる – 月額費用: 利用者数やシフト機能追加等のプランに応じて異なる | – 導入コスト：無料 – 月額費用：利用者1名につき月額1,100円（税込） – 最大22,000円（税込） – 複数事業所の割引あり | – 導入コスト: 要問い合わせ – 月額費用: 利用者数や機能に応じて異なる | – 導入コスト: 要問い合わせ – 月額費用: 利用者数や機能に応じて異なる | – 導入コスト：なし – サポート費用なし – システム改修費用なし – 月額費用: 利用者数や機能に応じて異なる |
| サポート体制 | – 電話・メール・チャットサポート – 操作マニュアルとFAQ – オンラインセミナーとトレーニング | – 電話サポート – リモートサポート – 資格保有スタッフ – 定期セミナー | – 専任サポート担当 – 定期訪問とレビュー – オンラインサポート – トレーニングプログラム | – 24時間ヘルプデスク – 操作マニュアルとビデオチュートリアル – ユーザーコミュニティ – 定期アップデートとウェビナー | – FAQ・ヘルプデスク対応 – オンラインサポート – 操作ガイドとチュートリアル |
▶︎ ケアオールとは？障がい者グループホームのシステム管理を革新する新サービス
まとめ
ケアオールは、介護包括型のシステム管理に特化しており、特に障がい者グループホームの管理者やスタッフにとって使いやすいシステムです。利用者情報の一元管理、記録のデジタル化、通知機能、リアルタイム情報共有支援記録、個別支援記録、国保連請求、家賃や光熱水費等の実費請求など、多岐にわたる機能が充実しています。これらの機能により、ケアオールは業務の効率化と質の向上をサポートし、介護サービスに特化したシステムとして高く評価されています。
